Gépek és tartozékok
Hírek
Innováció és technológia
Szerviz
Rólunk
Kapcsolat
MyHiKOKI B2B Portál

Garancia és regisztráció.

Számíthat ránk.

A HiKOKI-nál mi mindig arra törekszünk, hogy megbízható, kiváló teljesítményt nyújtó elektromos szerszámokkal és kiváló minőségű szolgáltatásokkal elégítsük ki a szakemberek igényeit. Bármikor az Ön és az elektromos szerszámgépei rendelkezésére állunk, hogy hozzájárulhassunk a teljesítménye növekedéséhez.

HiKOKI szolgáltatási program.

Miben segíthetünk?

A HiKOKI szolgáltatási program a standard garancia és műszaki támogatás mellett többek között olyan további előnyöket is biztosít, mint például az értékesítés utáni szállítási idő vagy a pótalkatrész-ellátási időszak.

Tisztelt Vásárló!

A Hikoki gépek garanciális szervizeléséhez, illetve tartozék bevizsgálásához, cseréjéhez az alábbi adatokra van szükségünk:

  • gép típusa, gyári száma, garanciajegy száma, ennek hiányában a gyári számot tartalmazó számla másolata
  • tartozék cikkszáma, számlamásolat
  • csomag(ok) száma,
  • pontos felvételi cím, irányítószámmal, a futárszolgálat részére telefonos elérhetőséggel,

A termékeket lezárt dobozban, a garancialevelet, a kiterjesztett garancialevelet (ha van) ill. egy számlamásolatot, valamint a hibajelenség rövid leírását mellékelve kérjük előkészíteni a GLS futárszolgálat részére, akik a lejelentést követő munkanapon (vagy ha ez nem megoldható, akkor az ön által megjelölt napon) veszik fel a küldeményt, majd a javított/cserélt terméket ugyanerre a címre szállítják vissza.

A futárkérést kérjük a Hu-ServiceHUB@koki-group.com címre elküldeni.

Nem garanciális gépekért nem áll módunkban futárszolgálatot küldeni!

Elektromos szerszámainkra 3 év garanciát adunk.

A javítást csak engedéllyel rendelkező kereskedők végezhetik*. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szolgáltatás igénybevétele webes regisztrációhoz lehet kötve.

 

Műszaki támogatási közvetlen vonal.

A HiKOKI közvetlen műszaki támogatási telefonvonalat tart fenn, amelyen keresztül gyorsan választ kaphat kérdéseire annak az országnak a nyelvén, amelyben a HiKOKI iroda található. Kérjük, forduljon az Önhöz legközelebbi HiKOKI irodához.

*Az ingyenes javítás nem vonatkozik minden esetre. A szolgáltatás igénybevétele webes regisztrációhoz lehet kötve. A szolgáltatás felhasználási feltételeiről a HiKOKI különböző országokban működő irodái által kiadott tartalmakban találhat további információkat.

Találja meg kereskedőjét.

Találja meg az Önhöz legközelebbi kereskedőt, és ismerje meg termékeinket közelebbről is.

GYIK.

Gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok keresése.

 

Letöltés.

Találja meg legfrissebb katalógusainkat, brosúráinkat és használati utasításainkat itt.