Diamantkomschijf 125x22,23 mm type pw

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Deze website wordt beheerd door

HiKOKI Power Tools Belgium N.V./S.A.
Noordkustlaan 2A
B-1702 Groot Bijgaarden
België

waarmee je contact kunt opnemen via e-mail naar: BE-info@koki-group.com

Wij zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt op de website https://hikoki-powertools.eu/be/nl/, met

Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen
Duitsland

waarmee je contact kunt opnemen via e-mail naar: de-marketing.hikoki@koki.eu 

Dit betekent dat je contact kunt opnemen met HiKOKI Power Tools Belgium N.V./S.A. of Metabowerke GmbH met vragen over de bescherming van persoonsgegevens op de website, in het bijzonder als je jouw rechten wilt doen gelden.

HiKOKI Power Tools Belgium N.V./S.A. is als enige verantwoordelijk voor de verwerking buiten de bovengenoemde website, bijvoorbeeld in het kader van reparatiediensten.

2. Doel

Dit document geeft een overzicht van de specifieke informatie die wij verplicht zijn te verstrekken aan betrokkenen in de EU en de EER onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ((EU) 2016/679 GDPR) die is ingesteld door de EU. Deze regelgeving specificeert de rechten van betrokkenen en de protocollen voor het beheer van persoonsgegevens.

3. Toepassingsgebied van dit privacy beleid

Dit document heeft betrekking op onze verwerking van jouw persoonlijke gegevens op onze website https://hikoki-powertools.eu/be/nl/.

4. Contactgegevens voor gegevensbescherming:

Contactpersoon voor gegevensbescherming

c/o Hikoki Power Tools Belgium NV
Noordkustlaan 2A
1702 Groot Bijgaarden
Belgique

E- Mail: be-info@koki-group.com

Functionaris voor gegevensbescherming

Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen
Duitsland
datenschutz@metabo.de

5. Rechtsgronden van onze verwerking

We verwerken je persoons gegevens alleen als daar een wettelijke basis voor is. Onder AVG/GDPR zijn er drie rechtsgrondslagen die we gebruiken.

(1) Toestemming (Art. 6 (1) a) AVG/GDPR) - Als je vrijwillig toestemming hebt gegeven, mogen we jouw persoonlijke gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor de toestemming is gegeven.

(2) Contractuele verplichting (Art. 6 (1) b) AVG/GDPR) - Als we een contract met je hebben, moeten we bepaalde informatie over jou opslaan en gebruiken. Hetzelfde geldt als we op jouw verzoek noodzakelijke stappen ondernemen voordat we een contract aangaan.

(3) Gerechtvaardigd belang (Art. 6 (1) f) AVG/GDPR) – Gerechtvaardigd belang staat ons toe om persoonsgegevens te verwerken als dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen en jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan ons belang. We zullen hieronder informeren of we een dergelijke verwerking uitvoeren en welke belangen we nastreven.

6. Gebruik van deze website

Wanneer je onze website bezoekt, slaan de servers automatisch logbestandinformatie op die door jouw browser wordt verzonden. Deze informatie omvat:

Inhoudelijke gegevens:

- Alle tekst die je invoert of bestanden die je uploadt

Gebruiksgegevens

- Bezochte websites

- Datum en tijd van jouw verzoek

Metagegevens

- Uw IP-adres

- De tijdzone van jouw computer

- De datum en tijd van jouw computer

- De website die je hebt opgevraagd

- Van welke website je afkomstig bent

- Informatie over jouw browser (versie, taal, geïnstalleerde lettertypen)

- Informatie over jouw besturingssysteem (versie, taal)

- Mogelijk andere informatie die jouw browser via het HTTP-protocol verstuurt.

Tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is nodig om de inhoud van de website op jouw apparaat weer te geven. De informatie wordt uitsluitend gebruikt om de technische werking van de servers en het netwerk te onderhouden en de veiligheid ervan te garanderen. De wettelijke basis is ons gerechtvaardigd belang om de website op een veilige manier aan te bieden (Artikel 6 (1) f) AVG/GDPR).

We verwijderen automatisch alle serverlogs binnen 14 dagen. We bewaren de logs gedurende deze tijd om verdachte activiteiten in onze server te kunnen zien en onze infrastructuur te beschermen tegen aanvallen van buitenaf, zoals DDoS.

We gebruiken een externe hostingprovider om de website te serveren. De provider ontvangt en slaat de inhoudsgegevens, gebruiksgegevens en metadata namens ons op. We gebruiken de volgende externe hostingproviders:

(1) Cloudflare, Inc.

We gebruiken Cloudflare, Inc. als onze CDN-provider om sommige afbeeldingen, video's en elementen van deze website te laden. De CDN-provider ontvangt gebruiksgegevens en metadata van jouw bezoek. Door gebruik te maken van een CDN kunnen we je efficiënter voorzien van de door jou gevraagde informatie en onze website veilig houden. De rechtsgrondslag voor dit gebruik is ons legitieme belang (Artikel 6 (1) f) GDPR).

Cloudflare, Inc. is gevestigd in 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107. 

Je kan hun privacybeleid hier bekijken: https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/

(2) Leaseweb Nederland B.V.

Wij gebruiken Leaseweb Netherlands B.V. als onze Hosting-provider om onze diensten van deze website te hosten. De wettelijke basis voor dit gebruik is ons legitieme belang (Artikel 6 (1) f) GDPR).

Leaseweb Netherlands B.V. is gevestigd in Hessenbergweg 95, 1101 CX Amsterdam, Nederland. 

Je kan hun privacybeleid hier bekijken: www.leaseweb.com/en/about-us/legal/personal-data-protection-acts

6.1 Contactformulier

Als je ons contactformulier (https://hikoki-powertools.eu/be/nl/contact/), gebruikt, ontvangen en bewaren we de informatie die jij hebt ingevoerd naast de hierboven beschreven informatie.

Sommige velden in het contactformulier zijn verplicht, dus die moet je invullen om jouw bericht te versturen. Andere zijn optioneel en je kunt zelf beslissen of je de informatie wilt verstrekken.

We zullen de door jou ingevoerde informatie gebruiken om te reageren op jouw bericht en om de door jou gevraagde acties uit te voeren.

We gebruiken de informatie niet voor andere doeleinden en verwijderen ze na 6 maanden, tenzij een wettelijke verplichting ons dwingt de informatie langer te bewaren.

Onze verplichte velden zijn:

- E-Mail *: Dit hebben we nodig om je te kunnen antwoorden

Als je bepaalde informatie niet wilt geven, kan je ook onjuiste gegevens invoeren. In sommige gevallen kunnen we echter niet op jouw bericht reageren als er informatie ontbreekt.

Onze basis voor deze verwerking is onze contractuele verplichting als jouw bericht betrekking heeft op aankopen of diensten die door ons worden aangeboden.

Als je een algemeen verzoek hebt, is onze rechtsgrondslag gerechtvaardigd belang, omdat we je de best mogelijke service willen bieden.

6.2 Online platform voor reparatieregistratie

We bieden een online platform waarmee je jouw gereedschap kunt registreren voor reparatieservices.

Wanneer je ons platform gebruikt, worden er sessiecookies in jouw browser geplaatst. Met deze cookies kunnen wij jouw browser koppelen aan jouw account en eventueel geselecteerde machines. Deze functionaliteit is strikt noodzakelijk voor de kernfuncties van ons online platform.

Wanneer je je registreert op ons online platform, verzamelen we jouw e-mailadres om jouw account aan te maken.

Daarnaast wijzen we je een e-mailadres toe dat je moet gebruiken om in te loggen.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitieme belang om een effectieve klantenservice te bieden via het platform (Artikel 6 (1) b) GDPR).

Wanneer je je gereedschap registreert voor reparatie via ons platform, verzamelen we de volgende essentiële informatie:

• Voornaam *
• Achternaam *
• Naam bedrijf
• Adres
• Woonplaats
• Land
• Postcode *
• Telefoonnummer
• Mobiel nummer
• E-mail *
• Model van de gekochte machine *
• Serienummer van de gekochte machine *
• Dealernaam waar de machine gekocht is *
• Aankoop datum*

* zijn verplicht

Deze informatie is nodig om aan jouw verzoek te voldoen en maakt daarom deel uit van onze contractuele verplichting.

We bewaren deze gegevens voor de duur van een contractuele of wettelijke garantieperiode. Daarnaast kunnen gegevens die nodig zijn voor fiscale of boekhoudkundige doeleinden 10 jaar worden bewaard.

6.3. Garantieregistratie en registratie voor aanvullende diensten en promoties 

Als eindgebruiker kunt u uw gereedschap bij ons registreren en beheren via ons MyHiKOKI-portaal. Uw dealer kan uw gereedschap ook namens u bij ons registreren en beheren via ons KOKI-dealerportaal. Hiervoor dient u of uw dealer een account aanmaken.
De verwerking van uw gegevens dient om onze contractuele relatie tot stand te brengen en na te komen, garantiediensten te verlenen (bijv. de 3-jarige garantie) en onze aanvullende diensten en promotiecampagnes voor eindklanten aan te bieden. Verder vindt de verwerking plaats met het oog op mogelijke terugroepacties van HiKOKI-producten. In het kader van de belangenafweging vindt merkoverschrijdend gegevensbeheer plaats op de portalen van diverse groepsmaatschappijen.

Als eindgebruiker kunt u uw persoonlijke login gebruiken om uw account op elk moment te beheren of te verwijderen. Als u uw account verwijdert en ons daardoor niet de benodigde informatie en documenten verstrekt, kunnen wij de door u gevraagde zakelijke relatie niet aangaan of voortzetten. Anders blijft uw account tot nader order actief. Voor het aanbieden van de portalen maken wij gebruik van de diensten van Coeln Concept GmbH, Uhlstraße 19-23, 50321 Brühl, Duitsland. Wij hebben met hen een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten. Voor informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling, evenals de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Coeln Concept, en uw daarmee verband houdende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Coeln Concept: https://www.coelnconcept.de/datenschutzerklaerung 
 

6.4 Nieuwsbrief en marketingautomatisering

U kunt zich via onze websites aanmelden voor de HiKOKI-nieuwsbrief en voor rechtstreekse digitale communicatie. Als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, ontvangt u van ons interessante informatie, aanbiedingen en nieuws over HiKOKI en over onze producten. U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden te allen tijde intrekken. Voor het versturen van digitale reclame maken we gebruik van de marketingautomatiseringstool Click, een aanbod van ClickDimensions LLC 5901, Peachtree Dunwoody Road, Suite C370, Atlanta GA 30328, VS. Met behulp van deze tool worden marketingfuncties mogelijk gemaakt met de nadruk op inbound marketing, leadmanagement, multichannelmaatregelen en campagnebeheer. De functies omvatten e-mailmarketing, campagneautomatisering, web intelligence, enquêtes, webformulieren, landingspagina's en nog veel meer, die ons helpen om potentiële klanten en klanten via een reeks digitale kanalen aan te spreken. De gegevenselementen voor marketingautomatisering omvatten contactgegevens (e-mailadres, naam, enz.), e-mailgebeurtenisgegevens (openingen, klikken, afmeldingen, enz.), webformulier- en enquête-inzendingen, profielbeheer (contactgegevens), webtrackinggegevens (IP-adres, paginaweergaven en -bezoeken, URL's, tijdstempels, besturingssysteemgegevens, enz.). Meer informatie vindt u in het privacybeleid van ClickDimensions www.clickdimensions.com/about/privacy-policy/. 

6.5 Cookies op deze website

Cookies zijn kleine tekstbestanden die elke website in jouw browser kan schrijven. Cookies kunnen door onszelf (first party cookies) of door derden worden ingesteld. Als wij een cookie in jouw browser plaatsen, kunnen andere websites deze niet lezen. Als derden een cookie in jouw browser plaatsen, kan elke andere website die dezelfde cookies van derden gebruikt, de informatie lezen die in deze cookies is opgeslagen.

Dit maakt het mogelijk om functionaliteiten op verschillende websites te volgen. Als we cookies van derden gebruiken, vragen we altijd uw toestemming voordat we deze cookies plaatsen.

Hieronder vindt je een lijst met first party cookies die we plaatsen:

De volgende tabel toont een lijst met cookies van derden die we gebruiken:

6.6 Cookies op het MyHiKOKI-portaal

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de overdracht van een bericht via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren of te vergemakkelijken. Daarnaast gebruiken wij noodzakelijke cookies om een door u uitdrukkelijk gewenste dienst van de informatiemaatschappij te kunnen leveren. Noodzakelijke cookies in detail:

omCookieConsent:
Beschrijving: Slaat de toestemmingsstatus van de gebruiker voor cookies op het huidige domein op
Aanbieder: Oliver Pfaff
Opslagduur: 12 maanden

fe_typo3_user:
Beschrijving: slaat de login van de gebruiker op
Aanbieder: TYPO3
Opslagduur: sessie
 

6.7. Geolokalisatie

Voor het gebruik van de dealerzoeker is het vaststellen van uw locatie via geolokalisatie noodzakelijk, aangezien het anders niet mogelijk is om de dichtstbijzijnde dealers weer te geven. Indien u instemt met het gebruik van uw locatie, verwerken wij uw geolokalisatiegegevens uitsluitend met het oog op het uitvoeren van de dealerzoeker. De locatiegegevens worden alleen verwerkt voor de duur van de dealerzoekfunctie en worden daarna gewist. Er vindt geen permanente opslag plaats. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw geolokalisatiegegevens is uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken via de knop „Cookie-instellingen“ in de voettekst.
 

7. Derden

Op onze websites kunnen we tools en inhoud invoegen van de servers van externe serviceproviders. Voorbeelden hiervan zijn afbeeldingen, video's, knoppen op sociale media of andere functionaliteiten.

Telkens wanneer je een website bezoekt die dergelijke inhoud bevat, wordt jouw IP-adres aan deze derden doorgegeven.

Af en toe kunnen deze tools zogenaamde web beacons bevatten, onzichtbare afbeeldingen die worden gebruikt om verdere statistieken te verzamelen. Als je zo'n web beacon ziet, laat het ons dan weten en we zullen proberen deze van onze websites te verwijderen.

Sommige inhoud van derden zal ook cookies in jouw browser plaatsen om bepaalde informatie over jouw gebruik van de tools en inhoud op te slaan.

Af en toe kan een derde partij uw informatie die op onze websites is verzameld, koppelen aan andere informatie die zij hebben verzameld om een profiel over je op te stellen.

7.1 Google Analytics

Indien je hiervoor toestemming heeft gegeven, maakt deze website gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC. De beheerder voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is jouw toestemming (Artikel 6 (1) a) GDPR).

Google Analytics maakt gebruik van cookies die een analyse van jouw gebruik van onze websites mogelijk maken. De door middel van de cookies verzamelde informatie over jouw gebruik van deze website wordt over het algemeen doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

We gebruiken de functie Gebruikers-ID. Met de gebruikers-ID kunnen we een unieke, blijvende ID toewijzen aan een of meer sessies (en de activiteiten binnen die sessies) en het gedrag van gebruikers op verschillende apparaten analyseren.

We gebruiken Google Signals. Hierdoor kan Google Analytics extra informatie verzamelen over gebruikers die gepersonaliseerde advertenties hebben ingeschakeld (interesses en demografische gegevens) en kunnen advertenties aan deze gebruikers worden geleverd in remarketingcampagnes voor verschillende apparaten.

Bij Google Analytics 4 is IP-anonimisering standaard ingeschakeld. Door IP-anonimisering wordt jouw IP-adres door Google ingekort binnen de lidstaten van de EU of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. Volgens Google wordt het IP-adres dat door jouw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Tijdens jouw websitebezoek wordt jouw gebruikersgedrag vastgelegd in de vorm van "gebeurtenissen". Gebeurtenissen kunnen zijn:

- Bekeken pagina's

- Eerste bezoek aan de website

- Begin van de sessie

- Bezochte webpagina's

- Jouw "klikpad", interactie met de website

- Scrollen (wanneer een gebruiker naar de onderkant van de pagina scrollt (90%))

- Klikken op externe links

- Interne zoekopdrachten

- Interactie met video's

- Bestanden downloaden

- Advertenties gezien/geklikt

Ook opgenomen:

- Jouw locatie (regio) bij benadering

- Datum en tijd van jouw bezoek

- Jouw IP-adres (in verkorte vorm)

- Technische informatie over jouw browser en de eindapparaten die je gebruikt (bijv. taalinstelling, schermresolutie)

- Jouw internetprovider

- De doorstuur URL (via welke website/reclame medium je op deze website terecht bent gekomen)

In opdracht van de exploitant zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren en om rapporten over de website-activiteit samen te stellen. De rapporten van Google Analytics 4 dienen om de prestaties van onze website te analyseren.

Ontvangers van de gegevens zijn/kunnen zijn:

- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (als verwerker krachtens art. 28 DSGVO),

- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS

- Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS

Voor de VS heeft de Europese Commissie op 10 juli 2023 een nieuw adequaatheidsbesluit vastgesteld. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Framework. Aangezien de servers van Google wereldwijd verspreid zijn en een overdracht naar derde landen (bijvoorbeeld naar Singapore) niet volledig kan worden uitgesloten, hebben we ook de standaard contractuele clausules van de EU met de provider afgesloten om een passend niveau van gegevensbescherming in die landen vast te stellen.

De gegevens die door ons worden verzonden en aan cookies zijn gekoppeld, worden na 12 maanden automatisch verwijderd. De maximale levensduur van Google Analytics-cookies is 2 jaar. Het verwijderen van gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, gebeurt automatisch één keer per maand.

Je kan jouw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door naar de cookie-instellingen te gaan en daar uw keuze te wijzigen. De rechtmatigheid van de verwerking die wordt uitgevoerd op basis van de toestemming tot de herroeping blijft onaangetast.

Je kan het opslaan van cookies ook vanaf het begin voorkomen door jouw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Als jij jouw browser zo instelt dat alle cookies worden geweigerd, kan dit echter leiden tot een beperking van de functionaliteiten op deze en andere websites. Je kan ook het verzamelen van door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot jouw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) door Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door

- geen toestemming geven voor het plaatsen van de cookie of

- download en installeer de browserplugin die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meer informatie over Google en hoe Google omgaat met gegevens vind je op de volgende link:

-Gebruikstermijn:https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/

-Gegevensbescherming: support.google.com/analytics/answer/6004245

-Gebruik van cookies: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en

- Privacy beleid: policies.google.com/privacy

7.2 Matomo Web Analytics

We gebruiken Matomo, een open-source webanalyseplatform, om de prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren. Matomo is geconfigureerd om zonder cookies te werken, zodat er geen tracking cookies op je apparaat worden opgeslagen.

Gegevensverwerking en rechtsgrondslag

Matomo verzamelt geanonimiseerde gegevens over websitebezoeken, zoals:

- Bekeken pagina's en tijd doorgebracht op de site

- Geanonimiseerde IP-adressen (bijv. verkorte IP-adressen om identificatie te voorkomen)

- Type apparaat, besturingssysteem en browserversie

- Verwijzende websites (indien van toepassing)

Deze gegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6 (1) f) GDPR) om onze website te optimaliseren en een gebruikerservaring van hoge kwaliteit te garanderen. Aangezien Matomo is geconfigureerd zonder cookies en IP-adressen anonimiseert, wordt er geen persoonlijk identificeerbare informatie opgeslagen.

Ga voor meer informatie over hoe Matomo gegevens verwerkt naar Matomo's privacybeleid

 (https://matomo.org/privacy-policy/).

8. Sociale media

We beheren sociale-mediapagina's voor zelfmarketing en promotie van onze producten.

We zijn aanwezig op Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn and YouTube.

Wanneer je onze sites bezoekt, verzamelen de platforms gegevens over jouw gedrag en interesses en kunnen ze ons voorzien van een geanonimiseerde analyse van onze gebruikersgroepen en interacties. We hebben geen invloed op het maken en weergeven van deze analyses en kunnen het verzamelen of verwerken van jouw gegevens hiervoor niet stopzetten.

We kunnen de volgende gegevens ontvangen, onderverdeeld in categorieën van gebruikers:

- Totaal aantal bezoeken,

- Interacties met onze berichten,

- Opmerkingen,

- Verhouding mannelijke en vrouwelijke bezoekers,

- Oorsprong van het bezoek,

- Klikken op bepaalde inhoud, zoals kaarten of contactgegevens,

- Bereik van onze berichten

Als je rechtstreeks interactie hebt met onze inhoud (zoals "Liken" of "Reposten"), kunnen we je rechtstreeks identificeren. Als je deze koppeling van jouw account en onze social media-pagina wilt beperken, gebruik dan de functionaliteit die op elk platform wordt aangeboden om ons te niet te volgen.

We gebruiken deze gegevens en onze aanwezigheid op sociale media om ons op een moderne manier te presenteren aan een groot publiek. Het gebruik van deze gegevens en de werking van de pagina is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang voor efficiënte, effectieve en interactieve promotie conform art. 6 (1) f) van GDPR.

Bovendien kunnen de platforms jouw gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken voor marktonderzoek en reclame. Er kunnen cookies op uw computer worden opgeslagen die uw gebruiksgedrag analyseren. Andere informatie over jouw apparaten, internetverbinding en meer kan worden verzameld en gekoppeld aan jouw account. De platformen kunnen een profiel van je aanmaken, zelfs als je niet bent ingelogd of geen account hebt. Deze profielen kunnen worden gebruikt om jou gerichte advertenties te tonen op verschillende platforms.

In sommige gevallen worden jouw gegevens buiten de Europese Unie verwerkt. Met name een gegevensoverdracht naar de VS kan niet worden uitgesloten. Voor deze gevallen hebben we door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SKC's) afgesloten met de platformexploitanten.

Je hebt het recht om jouw rechten met betrekking tot onze social media pagina's en de Page-Insights te allen tijde af te dwingen tegen ons of het platform. Wij adviseren je echter dat het platform in ieder geval het verzoek in behandeling zal nemen. Mocht je vragen hebben, dan kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Meer informatie over de platforms:

(1) Instagram

Instagram zijn Social Media-platforms, aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland met het moederbedrijf gevestigd in 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Verenigde Staten.

Als onderdeel van onze aanwezigheid op Instagram worden gegevens verzameld en verwerkt door Meta. Meta biedt inzichten en analyses met betrekking tot gebruikersinteracties met ons Instagram-profiel.

Je kunt het privacybeleid van Instagram hier raadplegen:

privacycenter.instagram.com/policy

Als je een Instagram-account hebt, kun je hier jouw privacy- en advertentievoorkeuren beheren: https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/

(2) TikTok

TikTok is een social media platform aangeboden door TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, met het moederbedrijf TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, Verenigde Staten.

Je kunt het privacybeleid van hun hier raadplegen:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy 

Om uw persoonlijke advertentievoorkeuren aan te passen, volgt u de onderstaande link:

https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings 

(3) LinkedIn

LinkedIn is een professioneel netwerkplatform aangeboden door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland, met het moederbedrijf LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, VS.

Je kan hun privacybeleid hier raadplegen:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Volg de onderstaande koppeling om jouw advertentievoorkeuren aan te passen en gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen:

https://www.linkedin.com/psettings/advertising 

(4) YouTube

YouTube is een videoplatform, aangeboden door Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland met het moederbedrijf Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.

Je kan hun privacybeleid hier raadplegen:

https://policies.google.com/privacy 

Volg de onderstaande koppeling om jouw instelling voor advertenties en het uitschakelen van gepersonaliseerde advertenties te wijzigen:

https://adssettings.google.com/authenticated 

(5) Facebook

Facebook is een sociaal mediaplatform dat wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, met het moederbedrijf Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS.

Je kan hun privacybeleid hier raadplegen: 

https://www.facebook.com/privacy/policy 

Ga naar de volgende koppeling om jouw advertentievoorkeuren aan te passen en gepersonaliseerde advertenties te beheren:

https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings 

9. Overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen

Om het contract met de klant uit te voeren of om de procedure uit te voeren volgens het verzoek van de klant voorafgaand aan het sluiten van het contract, kunnen we persoonlijke gegevens overdragen naar een derde land (met inbegrip van de landen waar het adequate niveau van gegevensbescherming niet is gekwalificeerd). Bij het doorgeven van persoonlijke gegevens van de klant zullen we passende beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen nemen in overeenstemming met dit privacybeleid en de wetgeving.

10. Bewaartermijnen van persoonlijke gegevens

Over het algemeen verwijderen we jouw persoonlijke gegevens zodra we ze niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Als een wettelijke verplichting ons gedurende een bepaalde tijd verhindert om jouw gegevens te verwijderen, zullen we de toegang tot deze gegevens stopzetten, ze veilig opslaan en ze verwijderen nadat onze wettelijke verplichting is afgelopen.

11. Jouw rechten

Je kan te allen tijde jouw rechten uitoefenen door rechtstreeks contact met ons op te nemen of met onze contactpersonen voor gegevensbescherming. Houd er rekening mee dat we kunnen vragen om enige vorm van verificatie van de identiteit om andere betrokkenen te beschermen. Deze verificatie zal zo min mogelijk opdringerig zijn.

Je hebt de volgende rechten:

(1) Recht van inzage 

(2) Recht op rectificatie en verwijdering

(3) Recht op beperking van de verwerking

(4) Recht op gegevensoverdraagbaarheid

(5) Recht om jouw toestemming in te trekken

11.1 Recht om een klacht in te dienen

Je kan te allen tijde een klacht over onze gegevensverwerking indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Data Protection Authority – Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussels, Belgium

Tel. +32 (0)2 274 48 00

Email: contact@apd-gba.be

Website: www.dataprotectionauthority.be

11.2 Recht op bezwaar

Jij hebt het recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking die wij uitvoeren op grond van onze gerechtvaardigde, als uw specifieke situatie onze belangenafweging in twijfel trekt.

Tenzij we gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, en als we jouw persoonsgegevens niet nodig hebben voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, zullen we jouw persoonsgegevens niet langer verwerken.

09/2026