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Module de commande du revendeur

Garantie et enregistrement.

Chez HiKOKI, nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins des professionnels en leur fournissant des outils électriques fiables et performants, ainsi qu'un service de haute qualité. Nous sommes là pour vous accompagner dans la performance de vos outils électriques, dès que vous en avez besoin.

Programme de service HiKOKI.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Le programme de service HiKOKI vous offre des garanties standard, une assistance technique et des avantages supplémentaires, tels que la livraison après-vente, une période de remplacement des pièces détachées, et bien plus encore.
*Les réparations gratuites peuvent ne pas être disponibles dans certaines circonstances. Une inscription en ligne peut être requise. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions de service dans la brochure publiée par les équipes HiKOKI de chaque pays.
**Veuillez consulter les informations de garantie pour les pièces couvertes par la garantie de 5 ans.

Garantie de 3 ans sur les outils électriques.

Les réparations doivent être effectuées par des revendeurs agréés*.

Pour les machines HiKOKI, y compris les batteries et les chargeurs, nous garantissons la garantie fabricant pendant 3 ans à compter de la date d'achat d'un produit HiKOKI auprès d'un revendeur agréé HiKOKI. L'enregistrement en ligne n'est plus obligatoire. Veuillez conserver votre preuve d'achat avec le nom du modèle et le numéro de série, la joindre à votre réparation et nous nous chargerons de l'entretien.

En l'absence de numéro de série sur le ticket de caisse et/ou la facture, l'enregistrement en ligne est obligatoire.

 

Garantie de 2 ans sur le moteur AC sans balais après enregistrement du produit.

En plus des réparations gratuites pendant 3 ans, HiKOKI offre une garantie supplémentaire de 2 ans sur les pièces du moteur des produits AC sans balais HiKOKI. Soit un total de 5 ans.**

L'enregistrement en ligne n'est plus obligatoire. Veuillez conserver votre preuve d'achat avec le nom du modèle et le numéro de série, et la joindre à votre demande de réparation ; nous nous chargerons de la réparation.

Si le reçu d'achat et/ou la facture ne comporte pas de numéro de série, l'enregistrement en ligne est obligatoire.

 

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FAQs.

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