Machines et accessoires
Nouvelles
Innovation et technologie
Service
A propos de nous
contacter
MyHiKOKI Module de commande du revendeur

Garantie et enregistrement.

Chez HiKOKI, nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins des professionnels en leur fournissant des outils électriques fiables et performants, ainsi qu'un service de haute qualité. Nous sommes là pour vous accompagner dans la performance de vos outils électriques, dès que vous en avez besoin.

Programme de service HiKOKI.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Le programme de service HiKOKI vous offre des garanties standard, une assistance technique et des avantages supplémentaires, tels que la livraison après-vente, une période de remplacement des pièces détachées, et bien plus encore.


*Les réparations gratuites peuvent ne pas être disponibles dans certaines circonstances. Une inscription en ligne peut être requise. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions de service dans la brochure publiée par les équipes HiKOKI de chaque pays.


**Veuillez consulter les informations de garantie pour les pièces couvertes par la garantie de 5 ans.

Garantie de 3 ans sur les outils électriques.

Garantie de 3 ans sur les batteries

HiKOKI offre une garantie constructeur de 3 ans (garantie HiKOKI de 3 ans sur les batteries) sur les batteries, sans limitation du nombre de cycles de charge, à compter de la date de vente de la batterie au client final. La garantie de 3 ans sur les batteries couvre également tous les chargeurs HiKOKI. Les batteries et les chargeurs n'ont pas besoin d'être enregistrés pour bénéficier de la garantie. 

Garantie de 3 ans pour les machines

En plus des déclarations de garantie ci-dessus, HiKOKI offre une garantie constructeur sur ses machines, à compter de la date d'achat par le client final, pour une période totale de 3 ans. Vous pouvez bénéficier de cette extension de garantie en enregistrant votre produit HiKOKI en ligne sur https://my.hikoki-powertools.eu au plus tard quatre semaines après l'achat. L'enregistrement ne peut être effectué que par le client final. À la fin du processus d'enregistrement, vous recevrez votre certificat de garantie de 3 ans. Ce certificat sert de confirmation de la garantie de 3 ans. L'extension de garantie est toujours spécifique à la machine, c'est-à-dire que chaque machine achetée doit être enregistrée individuellement en tant que machine bénéficiant d'une garantie de 3 ans.

Les réparations doivent être effectuées par des revendeurs agréés*.

3+2 ans garantie sur le moteur sans balais Brushless AC – 230V après enregistrement du produit.

En plus des réparations gratuites pendant 3 ans, HiKOKI offre une garantie supplémentaire de 2 ans sur les pièces des moteurs sans balais Brushless (machines filaires avec moteur sans balais uniquement) de marque HiKOKI. Cela fait 5 ans au total.

 

Trouver un revendeur.

Trouvez un revendeur près de chez vous et découvrez nos produits de près.

 

FAQs.

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées.

 

FAQ

Télécharger.

Vous trouverez ici les derniers catalogues, dépliants et manuels d’instruction.