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INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER IL SITO WEB di HiKOKI Power Tools Italia S.p.a.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il presente sito web è gestito da:

HiKOKI Power Tools Italia S.p.a.
Via Piave, 35
36077 Altavilla Vicentina (VI)
Italia

Contattabile tramite e-mail: IT-info@koki-group.com

Siamo contitolari del trattamento dei dati effettuato sul sito web https://hikoki-powertools.eu/it/it/, insieme a:

Koki Holdings Europe GmbH
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen
Germania

Contattabile tramite e-mail: de-marketing.hikoki@koki.eu

Ciò significa che puoi contattare sia HiKOKI Power Tools Italia S.p.a. che Koki Holdings Europe GmbH per qualsiasi domanda riguardante la protezione dei dati sul sito web, in particolare per esercitare i tuoi diritti.

HiKOKI Power Tools Italia S.p.a. è l’unica responsabile dei trattamenti effettuati al di fuori del suddetto sito web, ad esempio in relazione ai servizi di riparazione.

2. Finalità

Il presente documento illustra le informazioni che siamo obbligati a fornire agli interessati nell’UE e nello SEE ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ((UE) 2016/679 GDPR). Tali normative definiscono i diritti degli interessati e le modalità di gestione dei dati personali.

3. Ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy

Il documento riguarda il trattamento dei tuoi dati personali sul nostro sito web https://hikoki-powertools.eu/it/it/.

4. Informazioni di contatto per la protezione dei dati

Il contatto per la protezione dei dati può essere raggiunto all’indirizzo IT-amministrazione@koki-group.com

5. Basi giuridiche del nostro trattamento

Tratteremo i tuoi dati personali solo se esiste una base giuridica che lo consente. Ai sensi del GDPR, utilizziamo tre basi giuridiche principali:

• (1) Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) – Se ci fornisci liberamente il tuo consenso, siamo autorizzati a trattare i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità per le quali tale consenso è stato prestato.
• (2) Obbligo contrattuale (Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) – Se abbiamo un contratto con te, dobbiamo conservare e utilizzare alcune informazioni che ti riguardano. Lo stesso vale nel caso in cui sia necessario adottare misure precontrattuali su tua richiesta.
• (3) Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) – Il legittimo interesse ci consente di trattare i dati personali se ciò è necessario per i nostri interessi legittimi e a condizione che i tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali non prevalgano sui nostri. Di seguito ti informeremo qualora effettuiamo trattamenti basati su questa base giuridica e quali interessi perseguiamo.

6. Utilizzo di questo sito web

Quando visiti il nostro sito web, i server registrano automaticamente nei file di log le informazioni inviate dal tuo browser. Queste informazioni includono:

Dati di contenuto

• Eventuali testi inseriti o file caricati

Dati di utilizzo

• Siti web visitati
• Data e ora della richiesta

Metadati

• Indirizzo IP
• Fuso orario del computer
• Data e ora del computer
• Pagina web richiesta
• Sito web di provenienza (referrer)
• Informazioni sul browser (versione, lingua, font installati)
• Informazioni sul sistema operativo (versione, lingua)
• Altre informazioni che il browser può trasmettere tramite il protocollo HTTP

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la visualizzazione dei contenuti del sito web sul tuo dispositivo. Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per garantire il corretto funzionamento tecnico dei server e della rete, nonché per assicurarne la sicurezza.
La base giuridica del trattamento è il nostro interesse legittimo a fornire il sito web in modo sicuro (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).
Tutti i file di log del server vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni. Conserviamo i log per questo periodo al fine di individuare eventuali attività sospette sui nostri server e proteggere la nostra infrastruttura da attacchi esterni, come ad esempio attacchi DDoS.

6.1 Modulo di contatto

Se utilizzi il nostro modulo di contatto (https://hikoki-powertools.eu/it/it/contatti/ ), riceveremo e memorizzeremo le informazioni che inserirai, oltre a quelle descritte al punto precedente. Alcuni campi del modulo di contatto sono obbligatori e devono essere compilati per poter inviare il messaggio. Altri campi sono facoltativi e puoi decidere se fornire o meno tali informazioni. Utilizzeremo le informazioni inserite per rispondere al tuo messaggio e per gestire eventuali richieste da te formulate. Non useremo tali dati per altri scopi e li cancelleremo non appena avremo evaso la tua richiesta, salvo che un obbligo legale ci imponga di conservarli più a lungo.

I nostri campi obbligatori sono:

• E-mail: necessaria per poterti rispondere

Se non desideri fornire alcune informazioni, puoi anche inserire dati falsi. Tuttavia, in alcuni casi potremmo non essere in grado di rispondere al tuo messaggio in assenza di informazioni essenziali. La base giuridica per questo trattamento è il nostro obbligo contrattuale se il tuo messaggio riguarda acquisti o servizi offerti da noi. Se invece si tratta di una richiesta generica, la base giuridica è il legittimo interesse, poiché vogliamo offrirti il miglior servizio possibile.

6.2 Registrazione per la garanzia e registrazione per altre prestazioni di servizio e promozioni per i clienti finali

Attraverso il portale MyHiKOKI puoi registrare e gestire i tuoi utensili. Per farlo è necessario creare un account personale. I tuoi dati vengono trattati con l’obiettivo di attivare ed erogare le nostre prestazioni di estensione di garanzia (ad esempio la garanzia di 3 anni), nonché altri servizi e promozioni. Inoltre, il trattamento può rendersi necessario per eventuali campagne di richiamo di prodotti HiKOKI. Nell’ambito della valutazione degli interessi, la gestione dei dati avviene anche in modo trasversale tra i marchi presenti sul portale e le diverse società del gruppo. Tramite il tuo accesso personale puoi in ogni momento gestire o cancellare il tuo account. In caso di cancellazione, non avendo più a disposizione le informazioni e i documenti necessari, non ci sarà possibile avviare o proseguire la relazione commerciale desiderata. In assenza di revoca, il tuo account rimarrà attivo. Per la messa a disposizione del portale ci avvaliamo dei servizi della Coeln Concept GmbH, Uhlstraße 19-23, 50321 Brühl, Germania, con la quale abbiamo stipulato un contratto di trattamento dati su commissione. Ulteriori dettagli sulle finalità, sull’estensione della raccolta, sul trattamento e sull’utilizzo dei dati da parte di Coeln Concept, nonché sui tuoi diritti e sulle possibilità di configurazione per la tutela della privacy, sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati di Coeln Concept: https://www.coelnconcept.de/datenschutzerklaerung.

6.3 Newsletter e marketing Automation

Attraverso i nostri siti web puoi abbonarti all’invio della newsletter HiKOKI e della comunicazione digitale diretta. Se ti sei abbonato alla newsletter, riceverai da noi informazioni interessanti, offerte e novità su HiKOKI e sui nostri prodotti. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per scopi pubblicitari. Per l’invio della pubblicità digitale utilizziamo il marketing automation tool Click, un’offerta di ClickDimensions LLC 5901, Peachtree Dunwoody Road, Suite C370, Atlanta GA 30328, USA. Con l’aiuto di questo strumento, vengono rese possibili le funzioni di marketing dedicate a inbound marketing, lead management, misure multicanale e gestione delle campagne. Delle funzioni fanno parte marketing via e-mail, automazione delle campagne, web intelligence, sondaggi, moduli web, landing page e molto altro, che ci aiutano a rivolgerci a interessati e clienti attraverso una serie di canali digitali. Degli elementi di dati per l’automazione del marketing fanno parte i dati di contatto (indirizzo e-mail, nome, ecc.), dati su eventi e-mail (aperture, clic, disconnessioni, ecc.), inoltro di moduli web e sondaggi, gestione di profili (serie di dati di contatto), dati di tracciatura web (indirizzo IP, aperture e visualizzazioni di pagine, URL, marca temporale, dati del sistema operativo, ecc.). Maggiori informazioni sono disponibili nelle disposizioni sulla protezione dei dati di ClickDimensions www.clickdimensions.com/about/privacy-policy/.
 

6.4 Cookie su questo sito web

I cookie sono piccoli file di testo che qualsiasi sito web può scrivere nel tuo browser. I cookie possono essere impostati da noi stessi (cookie di prima parte) o da terze parti. Se impostiamo un cookie nel tuo browser, altri siti web non possono leggerlo. Se invece sono terze parti a impostare un cookie nel tuo browser, qualsiasi altro sito che utilizza gli stessi cookie di terze parti può leggere le informazioni memorizzate in essi.

Questo consente funzionalità di tracciamento attraverso i siti web. Se utilizziamo cookie di terze parti, ti chiederemo sempre il consenso prima di posizionarli.

Di seguito puoi trovare una lista dei cookie di prima parte che impostiamo:

Di seguito la lista dei cookie di terze parti che utilizziamo:
 

6.5 Cookie sul portale MyHiKOKI

Utilizziamo i cookie necessari per l’esecuzione o la semplificazione della trasmissione di un messaggio attraverso una rete di comunicazione elettronica. Inoltre, utilizziamo i cookie necessari per mettere a tua disposizione un servizio della società dell’informazione da te espressamente richiesto. I cookie necessari nel dettaglio:

omCookieConsent:
Descrizione: salva lo stato di consenso dell’utente per i cookie sui domini attuali
Gestore: Oliver Pfaff
Durata del salvataggio: 12 mesi

fe_typo3_user:
Descrizione: salva l’accesso dell’utente
Gestore: TYPO3
Durata del salvataggio: sessione

 

7. Terze parti

Nei nostri siti web potremmo incorporare strumenti e contenuti caricati dai server di fornitori terzi. Esempi possono essere grafici, video, pulsanti social media o altre funzionalità. Ogni volta che visiti un sito che incorpora tali contenuti, il tuo indirizzo IP sarà trasmesso a queste terze parti. Occasionalmente, questi strumenti possono includere i cosiddetti web beacon, immagini invisibili usate per raccogliere ulteriori statistiche. Se ne rilevi qualcuno, ti preghiamo di segnalarcelo e cercheremo di rimuoverlo. Alcuni contenuti di terze parti possono impostare cookie nel tuo browser per memorizzare informazioni sull’uso degli strumenti e dei contenuti. In alcuni casi, la terza parte potrebbe collegare le informazioni raccolte sul nostro sito ad altre informazioni già in suo possesso per creare un profilo su di te.

7.1 Google Analytics

Se hai dato il tuo consenso, questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Il titolare del trattamento per gli utenti dell’UE/SEE e Svizzera è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). La base legale di questo trattamento è il tuo consenso (Art. 6 (1) a) GDPR). Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare l’uso del nostro sito web. Le informazioni raccolte tramite i cookie sul tuo utilizzo vengono generalmente trasferite a un server Google negli USA e lì conservate. Utilizziamo la funzione User ID, che consente di assegnare un ID unico e persistente a una o più sessioni e analizzare il comportamento dell’utente su più dispositivi. Usiamo Google Signals, che permette a Google Analytics di raccogliere informazioni aggiuntive sugli utenti con annunci personalizzati abilitati (interessi e dati demografici) e di mostrare annunci di remarketing cross-device. Google Analytics 4 ha l’anonimizzazione IP attivata di default. L’indirizzo IP sarà quindi abbreviato all’interno degli Stati membri dell’UE o in altri Stati parte dell’accordo SEE. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasferito a un server Google negli USA e lì abbreviato. Secondo Google, l’indirizzo IP trasferito non sarà combinato con altri dati Google.

Durante la visita al sito, il comportamento viene registrato sotto forma di “eventi”, come:

• - Visualizzazioni di pagina
• - Prima visita al sito
• - Inizio sessione
• -Pagine visitate
• - Percorso di clic
• - Scroll (quando si scorre il 90% della pagina)
• - Clic su link esterni
• - Query di ricerca interna
• - Interazioni con video
• - Download di file
• - Annunci visti o cliccati

Vengono inoltre registrati:

• -La posizione approssimativa (regione)
• -Data e ora della visita
• -Indirizzo IP (in forma abbreviata)
• -Informazioni tecniche sul browser e dispositivi utilizzati
• -Provider Internet
• -URL di provenienza

Google utilizza queste informazioni per valutare l’uso del sito e compilare report sull’attività.

I destinatari dei dati possono essere

• -Google Ireland Limited (come responsabile del trattamento)
• -Google LLC (USA)
• - Alphabet Inc (USA)

Per gli USA, la Commissione Europea ha adottato il 10 luglio 2023 una nuova decisione di adeguatezza. Google LLC è certificata sotto l’EU-US Privacy Framework. Poiché i server Google sono distribuiti a livello mondiale, e un trasferimento in Paesi terzi (es. Singapore) non può essere escluso, abbiamo concluso con Google anche le clausole contrattuali standard UE per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

I dati collegati ai cookie sono automaticamente eliminati dopo 12 mesi. La durata massima dei cookie Google Analytics è 2 anni. L’eliminazione avviene automaticamente una volta al mese
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie. La liceità del trattamento fino alla revoca non è compromessa.
Puoi anche impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, questo potrebbe limitare le funzionalità di questo e altri siti web
In alternativa, puoi evitare la raccolta e il trattamento dei dati da parte di Google scaricando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Per maggiori informazioni:

- Termini di utilizzo: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ 
- Protezione dati: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en 
- Uso di cookies: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en 
- Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=en 

7.2 Matomo Web Analytics

Utilizziamo Matomo, una piattaforma di analisi web open-source, per analizzare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Matomo è configurato per funzionare senza cookie, garantendo che non vengano memorizzati cookie di tracciamento sul tuo dispositivo.

Trattamento dei dati e base legale

Matomo raccoglie dati anonimi sulle visite, quali:

• Pagine visualizzate e tempo trascorso sul sito
• Indirizzi IP anonimizzati (ad es. IP abbreviati per prevenire identificazioni)
• Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione del browser
• Siti web di riferimento (se presenti)

Questi dati sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6 (1) f GDPR) per ottimizzare il sito e garantire un’esperienza utente di qualità. Poiché Matomo non utilizza cookie e anonimizza gli IP, non vengono memorizzate informazioni personali identificabili.

Per maggiori dettagli sulla privacy di Matomo visita: matomo.org/privacy-policy/

8. Social Media

Noi gestiamo pagine sui social media con lo scopo di auto-promozione e promozione dei nostri prodotti. Siamo presenti su Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook e X (precedentemente Twitter).

Quando visiti le nostre pagine, le piattaforme raccolgono dati relativi al tuo comportamento e ai tuoi interessi e possono fornirci un’analisi anonimizzata dei nostri gruppi di utenti e delle interazioni. Non abbiamo alcuna influenza sulla creazione e visualizzazione di queste analisi e non possiamo impedire la raccolta o il trattamento dei tuoi dati a questo scopo.

Potremmo ricevere i seguenti dati, suddivisi in categorie di utenti:

• Numero totale di visite,
• Interazioni con i nostri post,
• Commenti,
• Percentuale di visitatori uomini e donne,
• Provenienza delle visite,
• Clic su determinati contenuti come mappe o informazioni di contatto,
• Copertura dei nostri post.

Se interagisci direttamente con i nostri contenuti (ad esempio mettendo un “Mi piace” o condividendoli), saremo in grado di identificarti direttamente. Se desideri limitare questo collegamento tra il tuo account e la nostra pagina social, utilizza la funzione messa a disposizione da ciascuna piattaforma per smettere di seguirci.

Utilizziamo questi dati e la nostra presenza sui social media per presentarci in modo moderno a un vasto pubblico. L’utilizzo di questi dati, così come la gestione della pagina, si basa sul nostro legittimo interesse a una promozione efficiente, efficace e interattiva ai sensi dell’art. 6 (1) f) GDPR.

Inoltre, le piattaforme possono utilizzare i tuoi dati per propri scopi di ricerca di mercato e pubblicità. Sul tuo computer potrebbero essere memorizzati cookie che analizzano il tuo comportamento di utilizzo. Altre informazioni sui tuoi dispositivi, sulla connessione internet e altro ancora possono essere raccolte e collegate al tuo account. Le piattaforme potrebbero creare un profilo su di te anche se non sei connesso o non possiedi un account. Questi profili possono essere utilizzati per mostrarti pubblicità mirata su diverse piattaforme.

In alcuni casi, i tuoi dati potrebbero essere trattati al di fuori dell’Unione Europea. In particolare, non si può escludere un trasferimento di dati negli Stati Uniti. In tali casi, abbiamo concluso con i gestori delle piattaforme le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Hai il diritto di esercitare i tuoi diritti in merito alle nostre pagine social e agli Insights delle pagine in qualsiasi momento, sia nei nostri confronti sia nei confronti della piattaforma. Tuttavia, ti informiamo che, in ogni caso, sarà la piattaforma a gestire la richiesta. Per eventuali domande, puoi contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

Ulteriori informazioni sulle piattaforme:

(1) Instagram

• Instagram è una piattaforma di social media offerta da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda, con la società madre situata in 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti.
• Nell’ambito della nostra presenza su Instagram, i dati vengono raccolti e trattati da Meta. Meta fornisce statistiche e analisi riguardo alle interazioni degli utenti con il nostro profilo Instagram.
• Puoi consultare l’informativa sulla privacy di Instagram qui:https://privacycenter.instagram.com/policy
• Se possiedi un account Instagram, puoi gestire le tue preferenze sulla privacy e la pubblicità qui:https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/

(2) LinkedIn

• LinkedIn è una piattaforma di networking professionale fornita da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, con la società madre LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.
• Puoi consultare la loro informativa sulla privacy qui: www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Per modificare le preferenze pubblicitarie e disattivare gli annunci personalizzati, utilizza questo link: www.linkedin.com/psettings/advertising

(3) YouTube

• YouTube è una piattaforma video fornita da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, con la società madre Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA.
• Puoi consultare la loro informativa sulla privacy qui: policies.google.com/privacy
• Per modificare le impostazioni sugli annunci e disattivare la pubblicità personalizzata, visita: adssettings.google.com/authenticated

(4) Facebook

• Facebook è una piattaforma social offerta da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, con la società madre Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
• Puoi consultare la loro informativa sulla privacy qui:https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Per modificare le preferenze pubblicitarie e gestire gli annunci personalizzati, visita:https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

(5) X (precedentemente Twitter)

• X (ex Twitter) è un servizio di social networking fornito da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
• Puoi consultare la loro informativa sulla privacy qui:https://twitter.com/en/privacy
• Per gestire l’opt-out e le impostazioni di personalizzazione, visita: twitter.com/personalization

9. Trasferimento di dati personali verso paesi terzi

Per adempiere a un contratto con il cliente o per dare seguito a una sua richiesta precontrattuale, possiamo trasferire dati personali verso un paese terzo (compresi quelli che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati). In tali casi, utilizziamo misure di sicurezza e riservatezza adeguate in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e con la normativa vigente.

10. Periodi di conservazione dei dati personali

In generale elimineremo i tuoi dati personali non appena non saranno più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Se un obbligo di legge ci impedisce di cancellare le informazioni per un determinato periodo, ne limiteremo l’accesso, le conserveremo in modo sicuro e le elimineremo al termine dell’obbligo legale.

11. I tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci direttamente o contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Ti informiamo che potremmo richiedere una verifica della tua identità, al fine di tutelare altri interessati. Tale verifica sarà effettuata nel modo meno invasivo possibile.

Hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica e cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso

11.1 Diritto di proporre reclamo

Hai il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo in merito alle nostre attività di trattamento presso un’autorità di controllo.

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma, Italia
Tel. +39 06 69677 1 
Email: segreteria.stanzione@gpdp.it
Website: http://www.garanteprivacy.it/ 

11.2 Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti a qualsiasi trattamento che svolgiamo basato sul nostro legittimo interesse, qualora la tua situazione particolare metta in discussione il bilanciamento dei nostri interessi.

A meno che non siamo in grado di dimostrare motivi legittimi e prevalenti per procedere con il trattamento, che superino i tuoi interessi, diritti e libertà, oppure non abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali.