Akkus und Ladegerät UC18YFSLWFZ

Datenschutzerklärung

1. Kontaktdaten verantwortliche Stellen und Datenschutzbeauftragter
 

1.1 Verantwortliche Stelle:

Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen
Tel.: +49 (7022) 72 0
info@hikoki-powertools.de

Wir sind für die Verarbeitungen, die auf der Webseite www.hikoki-powertools.eu/de/de stattfinden, gemeinsam verantwortlich mit:

Koki Holdings Europe GmbH 
Metabo-Allee 1 
D-72622 Nürtingen
de-marketing.hikoki@koki.eu

Dies bedeutet, dass Sie sich in allen Fragen zum Datenschutz auf der Webseite, insbesondere auch bei Geltendmachung Ihrer Rechte, sowohl an uns als auch an Koki Holdings Europe GmbH wenden können. 

1.2 Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten:

Datenschutzbeauftragte
c/o Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen
datenschutz@metabo.de

Datenschutzbeauftragter
c/o Koki Holdings Europe GmbH 
Metabo-Allee 1 
D-72622 Nürtingen
dpo@enobyte.com 

2. Zwecke der Verarbeitung
 

2.1 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DS-GVO)

Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Zusendung unseres Newsletters per E-Mail nach Anklicken des Bestätigungslinks, welcher Ihnen zugesandt wird, Weitergabe von Daten im Konzern oder an andere Dritte, Auswertung von Daten für Marketingzwecke) findet statt, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben. 

2.2 Vertragliche oder vorvertragliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DS-GVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, deren Angabe erforderlich ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage, z.B. über unser Webseiten-Kontaktformular, erfolgen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richtet sich nach dem konkreten Vertrag (z. B. Kauf-, Liefer-, Arbeitsvertrag) und können unter anderem Auswertungen, Beratung sowie die Durchführung von weiteren Aktionen umfassen. Im Rahmen Ihrer Bewerbung werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten (z.B. Lebenslauf, Zeugnisse) bei den Stellen verarbeitet, die den Bewerbungsprozess bei uns begleiten (z. B. Personalabteilung, Fachabteilungsleitung). Personenbezogene Daten von Beschäftigten verarbeiten wir für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses, wenn dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses oder nach Begründung des Beschäftigungsverhältnisses für dessen Durchführung oder Beendigung oder zur Ausübung oder Erfüllung der sich aus einem Gesetz oder einem Tarifvertrag, einer Betriebs- oder Dienstvereinbarung (Kollektivvereinbarung) ergebenden Rechte und Pflichten der Interessenvertretung der Beschäftigten erforderlich ist. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten von Beschäftigten, für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses auf der Grundlage von Kollektivvereinbarungen.

2.3 Gesetzliche Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DS-GVO)

Aufgrund rechtlicher Verpflichtung erfolgt eine Datenverarbeitung z.B. für Zwecke der Betrugs- und Geldwäscheprävention, Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten und der Auskunft an Behörden.

2.4 Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO)

Zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erfolgt darüber hinaus eine Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke nach vorheriger Interessenabwägung, z.B. zur Sicherstellung des Hausrechts, Wahrung rechtlicher Ansprüche, Aufklärung von Straftaten, Ermittlung von Ausfallrisiken, optimierten Produktentwicklung, optimierten Kundenansprache zu Werbezwecken (u.a. Zusendung von Informationen auf dem Postweg), optimierten Bedarfsplanung oder zur Sicherstellung der Datensicherheit. Im Rahmen der Interessenabwägung findet eine Weitergabe von Daten im Konzern statt (eine aktuelle Konzernübersicht finden Sie hier).

3. Weitergehende Datenverarbeitung im Rahmen der Webseiten-Nutzung
Wir erheben, verarbeiten und speichern bei dem Aufruf dieser Internetseite oder einzelner Dateien der Internetseite folgende Daten: IP-Adresse, Webseite, von der aus die Datei abgerufen wurde, Name der Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs (sog. Web-Log). Diese Zugriffsdaten verwenden wir ausschließlich in nicht personalisierter Form für die stetige Verbesserung unseres Internetangebots und zu statistischen Zwecken.

3.1 Aktive Inhalte

Auf unseren Webseiten verwenden wir aktive Java-Script Inhalte wie z.B. Google Maps von externen Anbietern wie Google Inc. durch Aufruf unserer Internetseite erhalten diese externen Anbieter ggf. personenbezogene Informationen über Ihren Besuch auf unserer Internetseite. Sie können dies verhindern, indem Sie einen Java-Script-Blocker wie z.B. das Browser-Plugin 'NoScript' installieren (www.noscript.net) oder Java-Script in Ihrem Browser deaktivieren. Hierdurch kann es zu Funktionseinschränkungen auf Webseiten kommen, die Sie besuchen.

3.2 Geräteregistrierung

Sie können Ihre Geräte auf der Webseite zur Garantieverlängerung registrieren. Wenn Sie ein Gerät registrieren, speichern wir Informationen über das Gerät selbst, sowie über Sie als Eigentümer des Geräts. Die Speicherung erfolgt, um im Reparaturfall Zugriff auf Ihre Garantieverlängerung zu haben.

3.3 Reparaturanmeldung

Sie können Ihre Geräte bei uns zur Reparatur anmelden. Dabei werden Sie auf die Webseite https://service.hikoki-powertools.de geleitet. Dabei ist Metabowerke GmbH allein verantwortlich für die Verarbeitung.

Die Webseite https://service.hikoki-powertools.de erhebt die Nutzungs- und Metadaten wie im Abschnitt „Cookies“ beschrieben.

Wenn Sie Ihre Werkzeuge zur Reparatur anmelden, werden wir bestimmte Informationen über die Reparatur in unseren Systemen erfassen. Diese Informationen werden nur dazu verwendet, das Werkzeug zu untersuchen, die Abholung Ihres Geräts zu organisieren und es nach der Reparatur wieder auszuliefern.

In einigen Fällen, wenn Sie Ihr Werkzeug über einen Händler einschicken, erhalten wir von diesem Ihre persönlichen Daten.

3.4 Gewinnspiele und Aktionen

Bei der Veranstaltung von Gewinnspielen und Aktionen verwenden wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Gewinnspiels oder der Aktion erforderlich sind, zum Beispiel für die Zusendung von Gewinnen oder kostenlosen Zugaben, sowie im Rahmen der Interessenabwägung nach Punkt 2.4.

3.5 Online-Bewerbung

Über unser Online-Bewerberportal können Sie sich auf unsere Stellenangebote bewerben. Wenn Bewerbungen für unseren Talentpool interessant sind, bitten wir die Bewerber um ihr Einverständnis, diese länger speichern zu dürfen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der weiteren Aufbewahrung Ihrer Daten zu widersprechen. Zur technischen Durchführung der Bewerbung setzen wir das Online-Bewerberportal von der Workday Inc., 6110 Stoneridge Mall Road, Pleasanton, CA 94588, USA ein. 

Workday Inc. („Workday“) ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA. Daten, die in einem Land im EWR gespeichert und generiert werden, werden in einem Rechenzentrum in Dublin/Irland und Amsterdam/Niederlande gespeichert. Workday hat vom Handelsministerium der Vereinigten Staaten eine Zertifizierung erlangt, die bestätigt, dass Workday die Grundsätze des EU-US-Datenschutzrahmens (Grundsätze des EU-US-DSR) in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union nach Maßgabe des EU-US-DSR erfüllt. 

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Workday sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Workday:

https://www.workday.com/de-de/privacy.html

3.6 Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Bei den so genannten 'Cookies' handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Rechner ablegen kann. Einige Cookies sind für den Betrieb der Webseite notwendig (Kategorie: Notwendige), weitere Cookies setzen wir nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben (Kategorie: Erweiterte Funktionen und Statistiken). Der Vorgang des Ablegens einer Cookie-Datei wird auch 'ein Cookie setzen' genannt. Sie können Ihren Browser selbst nach Ihren Wünschen so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme nicht notwendiger Cookies entscheiden oder die Annahme von nicht notwendigen Cookies grundsätzlich akzeptieren oder grundsätzlich ausschließen.

3.6.1 Notwendige

Wir verwenden notwendige Cookies zur Durchführung oder Erleichterung der Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz. Darüber hinaus verwenden wir notwendige Cookies, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst der Informationsgesellschaft zur Verfügung zu stellen. 

Notwendige Cookies im Einzelnen: 

3.6.2 Erweiterte Funktionen und Statistiken

Diese Cookies erleichtern die Bedienung und verbessern die Funktionen der Website, oder sie sammeln Informationen über Ihre Verwendung unserer Website. Mit ihnen können wir unser Angebot für Sie verbessern.

• Google Maps

Wir verwenden Google Maps, einen Dienst, der durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) angeboten wird, um Ihnen eine interaktive Anfahrtsbeschreibung anzuzeigen. Die Verarbeitung basiert dabei auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen Händler unserer Produkte in Ihrer Nähe schnell und Interaktiv anzeigen und eine Routenplanung anbieten zu können.

Wir setzen Google Maps für unsere Händlersuche ein: https://www.hikoki-powertools.eu/de/de/service/haendler 

Durch den Besuch unserer Webseite erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite der Webseite aufgerufen haben. Zudem werden die oben erwähnten allgemeinen Daten übermittelt.

Wenn Sie die Händlersuche aufrufen, werden Ihr Besuchsverlauf, Ihr Suchverlauf sowie Ihre Nutzungs- und Metadaten, wie oben beschrieben, an Google gesendet. Dies gilt auch, wenn Sie kein Google-Konto besitzen. Wenn Sie ein Konto besitzen und eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt mit Ihrem Konto verknüpft. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Profil nicht wünschen, müssen Sie sich vor der Ansicht der Händlersuche aus Ihren Google Account ausloggen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenergebung und ihrer Verarbeitung durch Google, erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google, abrufbar unter https://policies.google.com/privacy.

• Google Analytics

Wenn Sie die Statistik-Cookies aktivieren, erteilen Sie uns die Einwilligung, auf unserer Seite Google-Analytics einzusetzen, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“). Google Analytics ermöglicht uns eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie. Wir haben auf diesen Webseiten eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) aktiviert. Google versichert, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google versichert, dass die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt wird. Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung der Webseiten auszuwerten, damit wir unser Webseitenangebot verbessern können. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung auf unserem Cookie-Banner auswählen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern. Laden Sie dazu das unter dem folgenden Link tools.google.com/dlpage/gaoptout verfügbare Browser-Add-on herunter und installieren Sie es. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy (allgemeine Informationen zu Google und Datenschutz).

• Matomo

Wir nutzen auf unserer Webseite die Open-Source-Software von Matomo, ehemals PIWIK zur Analyse des Surfverhaltens von Webseitenbesuchern. Die Auswertung dieser Informationen soll dazu dienen, unser Webangebot stetig zu verbessern. Beim Aufruf unserer Webseiten werden Daten zum Nutzungsverhalten von Usern (Zeitpunkt, Häufigkeit und Dauer von Seitenaufrufen, Referrer-Webseite, Teile der IP-Adresse) verarbeitet. Matomo läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung dieser Daten findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Software ist so eingestellt, dass die letzten Ziffern von IP-Adressen maskiert werden. Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht möglich.

Nähere Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen von Matomo finden Sie hier: https://matomo.org/docs/privacy/ 

Erweiterte Funktionen und Statistiken-Cookies im Einzelnen:

3.7 Verwendung von Social Plugins von Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo und LinkedIn  

Auf unserer Website werden Social Plugins („Plugins“) von sozialen Netzwerken verwendet.

Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins nicht uneingeschränkt, sondern lediglich unter Verwendung eines HTML-Links in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern des Anbieters des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich ein neues Fenster Ihres Browsers und ruft die Seite des jeweiligen Diensteanbieters auf, auf der Sie (ggf. nach Eingabe Ihrer Login-Daten) z.B. den Like- oder Share-Button betätigen können. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

https://privacycenter.instagram.com/policy/

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

https://vimeo.com/privacy

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für folgende Social Media Seiten:

Unsere Facebook-Seite: https://www.facebook.com/hikokielektrowerkzeugede

Unsere Instagram-Seite: https://www.instagram.com/hikokipowertoolsde

Unsere YouTube-Seite: https://www.youtube.com/@HiKOKIPOWERTOOLSDE

Unsere LinkedIn-Seite: https://www.linkedin.com/company/hikoki-power-tools-deutschland/

Unsere Vimeo-Seite: https://vimeo.com/user169227154

3.8 Anonyme oder pseudonyme Nutzungsmöglichkeiten

Sie können unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Pseudonymisierte Nutzungsdaten werden nicht mit den Daten des Trägers des Pseudonyms zusammengeführt. Eine Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen findet nicht statt.

3.9 Kontaktformular

Die über unser Kontaktformular aufgenommene E-Mail-Adresse werden wir nur für die Bearbeitung von Anfragen, die durch das Kontaktformular eingehen, verwenden. Weitere Angaben können freiwillig angegeben werden, die Verarbeitung dieser Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung. Nach Bearbeitung der Anfrage werden die erhobenen Daten gelöscht.

3.10 Chat Funktion

Wir bieten auf https://ai.hikoki-powertools.eu eine KI-basierte Chat-Funktion, die es ermöglicht, anforderungsspezifische Produktinformationen zu unserer Produktpalette von HiKOKI-Produkten zu erhalten. Für die Chat-Funktion nutzen wir die Open AI API-Plattform des Anbieters OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Für die Nutzung der KI-basierten Chat-Funktion ist die Eingabe von personenbezogenen Daten nicht erforderlich. Sollten Sie dennoch personenbezogene Daten eingeben, ist die Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO). 

4. Kategorien von Empfängern

Zur Erfüllung der vorgesehenen Zwecke kann auf die jeweils erforderlichen Daten ein abteilungsübergreifender Zugriff innerhalb unseres Unternehmens stattfinden. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter können für bestimmte Zwecke Daten erhalten, z.B. für IT-Dienstleistungen, Aktenvernichtung und Marketing. Weitere Empfänger personenbezogener Daten können darüber hinaus z. B. öffentliche Stellen, Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute, Rechtsanwälte und Steuerberater oder Auskunfteien sein.

5. Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten findet nur statt, soweit dies z.B. zur Durchführung eines Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies aus Tarifvertrag oder Betriebsvereinbarung hervorgeht, z.B. im Rahmen eines Konzerndatentransfers. Darüber hinaus ist nicht auszuschließen, dass ein IT-Dienstleister aus einem Drittland (z. B. USA) in seltenen Fällen Einsicht in personenbezogene Daten erhalten könnte. Ansonsten findet keine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer oder an eine internationale Organisation statt.

6. Dauer der Datenspeicherung

Für die Dauer der Vertragsbeziehung werden die personenbezogenen Daten bei uns gespeichert, darüber hinaus betragen gesetzliche Verjährungsfristen in der Regel drei Jahre. Nach Abschluss eines Bewerbungsauswahlverfahrens werden wir Ihre Daten in der Regel innerhalb von drei Monaten löschen, sofern keine Anstellung in unserem Unternehmen erfolgt. Es gelten verschiedene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten z.B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO), die bis zu zehn Jahre betragen.

7. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DS-GVO. Beim Auskunfts- sowie beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.

8. Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Der Zusendung unseres Newsletters können Sie auch durch Anklicken des Abmeldelinks im Newsletter widersprechen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerruf erst für die Zukunft wirkt.

9. Bestehen eines Beschwerderechts

Darüber hinaus haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO i. V. m. § 19 BDSG).

10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie müssen nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung eines Vertrags erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen gewünschte Geschäftsbeziehung nicht aufnehmen oder fortsetzen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

12. Profiling

Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling), z.B. Auswertung zur zielgerichteten Kundenansprache, bedarfsgerechten Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung sowie zum Scoring bzw. Rating. In die Auswertung können beispielsweise Daten zum Zahlungsverhalten (z. B. Kontoumsätze, Salden) sowie Kriterien wie Branchenzugehörigkeit und Erfahrungen aus der bisherigen Geschäftsbeziehung einfließen.

13. Kategorien personenbezogener Daten

Folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir beispielsweise: Personenstammdaten, Vertragsstammdaten, Vertragsdurchführungs- und Beendigungsdaten, Auftragsdaten, Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Bonitätsdaten, Scoring-/Ratingdaten, Werbe- und Vertriebsdaten, Daten über Ihre Nutzung von unseren angebotenen Telemedien (z.B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder Newsletter, angeklickte Seiten von uns bzw. Einträge) sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten.

 14. Datenquellen

Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten haben, verarbeiten wir ebenso wie von sonstigen Dritten zulässigerweise an uns übermittelte Daten. Zum anderen erheben wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Branchen- und Schuldnerverzeichnisse, Handelsregister, Presse).

Version/Stand: 1. Oktober 2024